Reklamacje / zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i dokonać zwrotu książek (lub innych produktów) bez podania jakiejkolwiek przyczyny, w terminie 14 dni od chwili odebrania ich od kuriera, z paczkomatu, Poczty Polskiej czy z wydawnictwa. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając list na adres: arta@arta.olsztyn.pl. Do wiadomości można dołączyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy. Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie po otrzymaniu zwracanych produktów, przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wskaże inne rozwiązanie.

Książki proszę odesłać na adres wydawnictwa:
Studio Wydawnicze ARTA Mirosław Garniec
10-334 Olsztyn, ul. Reymonta 14/4

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)